KPKNL Parepare Gandeng Dosen IAIN Parepare Bahas Pelayanan Publik Berkualitas

JDIH IAIN Parepare - KPKNL Parepare Gandeng Dosen IAIN Parepare Bahas Pelayanan Publik Berkualitas 1 September, 2026 oleh Humas IAIN Parepare Humas IAIN Parepare - Dosen Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Parepare, Dirga Achmad, menjadi narasumber dalam Forum Konsultasi Standar Pelayanan Publik yang diselenggarakan Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Parepare, pada hari Selasa, 1 September 2026. Dirga Achmad merupakan dosen Hukum Tata Negara sekaligus Kepala Pusat Admisi IAIN Parepare. Dalam kegiatan tersebut, ia membawakan materi bertajuk “Membangun Standar Pelayanan Publik yang Berkualitas dan Inklusif”. Dalam pemaparannya, Dirga menekankan bahwa pelayanan publik bukan sekadar persoalan prosedur administratif, melainkan wujud nyata kehadiran negara dalam memenuhi hak masyarakat. “Standar pelayanan tidak cukup hanya tersedia secara tertulis. Standar tersebut harus mudah dipahami, dapat diakses, konsisten diterapkan, serta memberikan kepastian dan perlakuan yang adil bagi setiap pengguna layanan,” ungkapnya. Sebelum Next Ia menjelaskan bahwa pelayanan yang inklusif tidak hanya berkaitan dengan akses bagi penyandang disabilitas, tetapi juga perlu memperhatikan masyarakat yang menghadapi hambatan geografis, keterbatasan teknologi, rendahnya literasi digital, serta kesulitan memahami informasi dan istilah teknis. Menurutnya, perlakuan yang sama belum tentu menghasilkan akses yang setara. Karena itu, penyelenggara pelayanan publik perlu memahami keberagaman kondisi pengguna layanan dan menyediakan bentuk pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Forum yang berlangsung di Kantor KPKNL Parepare tersebut dihadiri berbagai pemangku kepentingan, antara lain unsur pemerintah daerah, perbankan, koperasi, instansi vertikal Kementerian Keuangan, kepolisian, kejaksaan, media, akademisi, serta masyarakat pengguna layanan. Kegiatan ini menjadi ruang dialog antara KPKNL Parepare dan para pengguna layanan untuk mengidentifikasi kebutuhan, pengalaman, serta hambatan yang dihadapi masyarakat. Berbagai masukan dari peserta diharapkan menjadi dasar penyempurnaan standar sekaligus peningkatan kualitas pelayanan KPKNL Parepare. Keterlibatan dosen IAIN Parepare sebagai narasumber menunjukkan kontribusi perguruan tinggi dalam memperkuat tata kelola pemerintahan dan kualitas pelayanan publik. Melalui perspektif akademik dan Hukum Tata Negara, IAIN Parepare terus mendorong terwujudnya pelayanan yang pasti, adil, transparan, manusiawi, dan inklusif. “Standar membentuk pengalaman, dan pengalaman membangun kepercayaan publik,” tutup Dirga. Penulis : Nur Aeni K Editor.   : Sri Rahay